Question 1

En quoi les hostels The People réinventent l’expérience de l’auberge de jeunesse ?

Accepted Answer

Nos hostels sont au croisement de l’auberge de jeunesse et du boutique hôtel avec un vrai (ou même plusieurs !) trucs en plus. On a voulu être au plus près de la vie de quartier avec des emplacements sélectionnés avec choix. Et pour tous nos voyageurs, nous proposons un ensemble de services et d’espaces de vie comme une chill-out room, un bar, un restaurant (selon l’hostel), des zones pour de coworking, et dans certains cas une cuisine... Aussi, vous pourrez profiter d’un hébergement en chambre privé ou à partager (type dortoir 2.0), seul, avec des amis ou en groupe.

Question 2

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par espèces. Si vous souhaitez payer en espèces à votre arrivée dans l’hostel, nous aurons toujours besoin d’une empreinte de carte de bancaire (un justificatif d’identité vous sera demandé).

Question 3

À quelle heure puis-je faire mon check-in ? Si j’arrive avant, pouvez-vous garder ma valise ?

Accepted Answer

Le check-in se fait à partir de 15h ou 16h en fonction des hostels, à moins d’avoir réservé la possibilité d’avancer l’horaire d’arrivée. Si vous souhaitez déposer vos affaires, une bagagerie est disponible dans chacun de nos hostels pour vous permettre de faire un tour du quartier ou de la ville pendant que nous finissons de préparer votre chambre.

Question 4

Puis-je annuler mon séjour et sous quelles conditions ?

Accepted Answer

Les conditions d’annulation sont associées à un tarif. Si le tarif ne permet pas d’annulation ou de modification, aucun remboursement ne pourra être exigé. Si le tarif choisi offre la possibilité d’annuler, la demande d’annulation doit être effectuée depuis l’espace client sur le site internet ou par mail auprès de votre hostel. N’hésitez pas à consulter la page CGV pour plus d’infos : www.www.thepeoplehostel.com/conditionsreservations.